利用規約
はじめに
「洗車Pay」は、当社が提供するスマートフォン向けアプリケーションです。
以下の文章をお読みいただき、ご同意の上本サービスをご利用下さい。
※未成年の方へ
- 本サービスは18歳以上の方のみご利用できます。
- 未成年の方は、保護者の方がこの利用規約に同意された場合のみ、本サービスをご利用いただけます。
- 未成年の方が本サービスを利用した場合、上記に従った保護者の方の同意があったとみなします。
また当社は、当社の判断により、未成年者のお客様からの登録内容についてお客様の保護者の方に確認できるものとし、保護者の方の承諾を得られなかった場合、登録の取消し、解除、その他の処置をとることができるものとします。
第1条（本規約の目的）
本規約は、タケウチビユーテー株式会社（以下「当社」という。）および本サービス提供会社（以下、当社と併せて「当社等」という。）が提供する本サービスの利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」という。）と当社等との間で定めるものです。
第2条（定義）
本規約において使用する用語の定義は、以下に定めるとおりとします。- 本サービス提供会社とは、提携会社等、当社と一体となって本サービスを提供する当社の提携企業をいいます。
- 本サービスとは、お客様が本アプリを使用して、本規約に定められたいずれかの会員となり、登録店舗に設置されている洗車機、洗車コース及びオプションを選択して事前に注文し、登録店舗の指定した洗車機で洗車ができる「洗車Payサービス」をいいます。
- 本アプリとは、本サービスに関して当社等が運営・提供するスマートフォン向けアプリケーション「洗車Pay」をいいます。
第3条（当社等の役割）
- 本サービスにおいて、当社は、本アプリを提供･運営することによって、本サービスのシステムを管理すると共に、お客様に対し、本サービス提供会社との間における洗車契約に係る代金決済方法を提供します。
- 本サービスにおいて、本サービス提供会社は、本アプリを通じて、お客様との間で洗車契約を締結し、お客様に対し、登録店舗に設置された洗車機を用いて、洗車サービスを提供します。
第4条（本規約への同意）
- お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
- お客様が本アプリを利用する場合は、本規約のすべての内容を確認して下さい。
当社等は、お客様が本アプリを利用することによって、本規約に同意したものとみなします。 - お客様が本サービスを利用する場合は、本規約のほか登録店舗に設置された対象洗車機の注意事項のすべての内容を確認してください。
当社等は、お客様が本サービスを利用して対象洗車機を利用することによって、本規約のほか対象洗車機の注意事項を確認し同意したものとみなします。 - 当社等は、お客様が本規約、対象洗車機の注意事項及びプライバシーポリシーの内容に同意しない場合、本サービスの提供をお断りいたします。
第5条（本規約の変更）
当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも本規約を変更できるものとします。規約変更後お客様が本サービスを利用した場合、当該変更後の本規約に同意したものとみなします。
第6条（会員の種別）
本サービスには、スポット会員、チャージ会員、マンスリー会員の3つの会員があります。ただし、チャージ会員、マンスリー会員は実施していない店舗がある場合があります。
第7条（スポット会員）
スポット会員は、以下の各号の定めに従い、本アプリ上で1回毎に洗車コースを選択してスポット会員様特別価格にて洗車ができます。- 本アプリ上で洗車を購入した登録店舗のみ利用できます。
- 本アプリ上で洗車を購入した登録店舗へ洗車代金を支払う義務を負います。
なお、当該義務は本アプリ上で洗車の購入を確定した時点で発生するものとします。 - 本アプリ上で洗車を購入した日から30日間(購入した日を含みます。)のうち1回限り洗車ができます。
- 本アプリ上で購入した洗車の内容(代金、使用期限日、コース、オプションおよび利用店舗等)を本アプリ上で確認することができます。
第8条（チャージ会員） ※お取扱い店舗のみ
チャージ会員は、以下の各号の定めに従い、本アプリ上で本サービス提供会社にチャージした金額（以下「チャージ金額」という。）を本サービス提供会社に対する洗車代金の支払いに利用して、チャージ会員様特別価格にて洗車ができます。- 本アプリ上でチャージした本サービス提供会社が運営する登録店舗のみ利用できます。
- 本アプリ上でチャージした登録店舗へチャージ金額（消費税を含む）を支払う義務を負います。
なお、当該義務は本アプリ上でチャージを確定した時点で発生するものとします。 - チャージ金額の有効期限は本アプリ上でチャージした日から6ヶ月（チャージした日を含ます。）です。
ただし、本サービス提供会社が資金決済法上の自家型前払式支払手段の発行者としての届出をした者である場合は、当該本サービス提供会社の定めるところによります。（当該本サービス提供会社のＷeｂサイトにてご確認下さい。） - チャージ金額により本アプリ上で購入した洗車の内容（代金、使用期限日、コース、オプションおよび利用店舗等)を本アプリ上で確認することができます。
- 会員種別の切替・変更または会員登録の削除（退会）をした場合、チャージ金額のすべてが失効となります。
- 本アプリ上で、チャージ金額の履歴（チャージ金額、チャージ日、有効期限）を確認することができます。
第9条（マンスリー会員）※お取扱い店舗のみ
マンスリー会員は、以下の各号の定めに従い、コース金額に応じた月額会費をお支払いいただくことにより指定回数または無制限で洗車ができます。- 本アプリ上で、マンスリー会員として決済した登録店舗のみ利用可能です。
- 本アプリ上で決済した登録店舗にコース金額（消費税を含む）を支払う義務を負います。
なお、当該義務は本アプリ上でマンスリー会員として決済した時点で発生するものとします。 - マンスリー会員の有効期限は本アプリ上で決済した日から1ヶ月（決済日を含みます。）です。
なお、有効期限の切替・変更または会員登録の削除（退会）をしない場合、マンスリー会員の資格は1ヶ月間自動更新となり、その分のコース金額をお支払いいただきます。以後、同様とします。 - マンスリー会員の有効期限が満了する前に会員種別を切替・変更した場合であっても元の有効期限日まではマンスリー会員として決済したコースがご利用いただけます。
- 本アプリ上で、マンスリー会員として決済したマンスリー会員の内容（有効期限、ＱＲコード発行履歴等）を確認することができます。
第10条（退会）
- お客様が会員登録の削除（退会）を希望する場合、本アプリ上で会員登録の削除（退会）をすることができます。
- 当社等は、最終の利用から１年以上経過している会員登録を、あらかじめお客様に通知することなく停止または削除することができるものとします。
- 当社等は、お客様が次の各号に掲げる事由に該当する場合、当社等の判断によって、会員登録を強制的に削除し、本サービスの利用をお断りする場合があります。
- 本規約またはその他規約等に違反した場合
- 過去に本規約またはその他規約等に違反したことを理由として強制的に会員登録の削除処分を受けた者である場合
- 反社会的勢力の構成員またはその関係者の場合
- その他当社等が不適格と判断した場合
第11条（車輌および装備品の注意事項）
- お客様は本アプリ上で表示される「洗車機ご利用上の注意」に従って本サービスを利用しなければなりません。
なお、「洗車機ご利用上の注意」に記載している「洗車できない車輌」については本サービスを利用することはできません。 - お客様が本アプリ上で選択した装備品を装着している車輌以外の車輌については洗車をすることはできません。
第12条（洗車代金の支払い）
- 洗車代金の支払い方法は、お客様が本アプリ上で選択した決済方法にて支払うものとします。
- お客様は、次の時点以後は洗車代金（チャージ会員におけるチャージ金額、マンスリー会員によるコース金額を含みます。以下同様とします。）の支払いをキャンセル・変更することはできず、返金を受けることはできません。
- スポット会員 洗車の購入を確定した時点
- チャージ会員 チャージした時点
- マンスリー会員 マンスリー会員として決済した時点
- チャージ会員については、チャージ金額を使用して本アプリ上で洗車の購入を確定した時点以後、購入した洗車をキャンセル・変更することはできず、返金およびチャージ金額の返還を受けることはできません。
- お客様が登録店舗へ来店するために必要な費用はすべてお客様が負担するものとします。
第13条 (第三者利用の場合の決済)
- 本サービスのご利用は、本アプリ上で登録する決済方法（クレジットカード等）を所有し、または利用を許可されたお客様ご本人様に限らせていただきます。
- 第三者利用の場合であっても、本アプリ上で登録された決済方法の所有者が洗車代金を負担するものとします。
第14条（洗車方法）
- お客様は、本アプリ上であらかじめ選択した登録店舗において、あらかじめ選択した洗車機を利用して、本アプリ上で発行されたＱＲコードを用いて洗車することができます。なお、洗車時刻を予約・確定することはできません。
- 有効期限が切れたＱＲコードは使用できません。発行されたＱＲコードの利用は1回に限ります。
同じ注文内容で洗車する場合であっても本アプリ上で再度ＱＲコードの発行を受けるものとします。
第15条（クーポン等）
- 本サービス提供会社は、登録店舗の全部または一部において、本アプリを通じて任意にスタンプ、クーポン等（以下「クーポン等」という。）をお客様に発行する場合があります。
- お客様は、本サービス提供会社が定めるクーポン等の利用上の注意、利用条件等（以下「利用条件」という。）に従ってクーポン等を利用するものとします。
利用条件に従わないクーポン等の利用は無効とします。 - クーポン等は、発行した本サービス提供会社の責任により運営されるものです。
当社は、クーポン等に関して生じた紛争について、一切の責任を負いません。
第16条（本サービスにより取得する情報と利用）
当社等は、本サービスにより、またはこれに関連して取得したお客様の個人情報およびプライバシー情報につき、「個人情報の保護に関する法律」その他関連諸法令のほか、別途当社等が本サービスに関し定めるプライバシーポリシーに基づき取り扱います。第17条（禁止事項）
- お客様は次の各号に該当する行為を行ってはならず、お客様が次の各号に該当する行為を行った場合、当社等は、お客様に対して、事前通知することなく本サービスの提供を停止または終了します。
- 本アプリ（本アプリを構成するプログラムを含む）を複製、修正、変更、改変、翻案、リバースエンジニアリング等する行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、またはその恐れのある行為
- 本サービスを利用目的以外に使用する行為
- お客様として有する権利またはお客様の地位の一部もしくは全部を第三者に譲渡しまたは担保に供する等、第三者の権利の目的とする行為
- 他のお客様、第三者もしくは当社等に損害、不利益を与える行為、またはその恐れのある行為
- 公序良俗に反する行為、法令に違反する行為、またはその恐れのある行為
- 本規約に違反する行為
- その他、当社等が不適当と判断する行為
- お客様の前項各号に該当する行為により、他のお客様、第三者または当社等に損害が生じた場合、当社等はお客様に当該損害の賠償を請求することがあります。
第18条（本サービスの変更・中断・利用停止）
- 当社等は、本サービスの内容等を変更することがあります。
- 当社等は、以下の各号に該当する場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を中断、停止、終了等（以下、総称して「中断等」という。）することがあります。
- 本サービス用の設備等の保守、メンテナンスを定期的又は緊急に行う場合
- 天災地変、戦争、暴動、感染症の蔓延、法令の改廃制定、公権力による命令処分、労働争議、その他当社等の責めに帰すことのできない事由により本サービスが提供できなくなった場合
- その他、本サービスの中断等が必要と当社等が判断した場合
- 本アプリは、Ａｎｄｒｏｉｄ ＯＳまたはｉＯＳが搭載されたモバイル機器上でのみ使用することができます。
モバイル機器の種類、またはＡｎｄｒｏｉｄ ＯＳもしくはｉＯＳのバージョンによって本アプリの全部又は一部の機能を使用できない場合があります。
第19条（免責）
- 当社等は、本サービスの利用により発生したお客様の損害すべてに対し、いかなる責任も負わないものとし、当該損害の賠償をする義務がないものとします。
- 当社等がお客様の情報の削除、お客様の利用の停止、本サービスの中断等したことにつき、当社等は事由の如何を問わず一切の損害賠償義務を負わないものとします。
- 前２項が適用されない場合であっても、当社等は、当社等の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社等またはお客様が特別な事情を予見すべきであった場合を含みます）について一切の責任を負いません。
- 当社等の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりお客様に生じた損害の賠償を行う場合、お客様から当該損害が発生した月に受領した洗車代金の額を上限とします。
第20条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約は日本法を準拠法とし、これに従い解釈されるものとします。また、本サービスに関し訴訟の必要が生じた場合には、名古屋簡易裁判所又は名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2020年 7月1日施行
2023年 10月1日改定